De acuerdo a los resultados, los datos arrojaron un perfil de personas con un promedio entre 30 y 59 años, con un predominio de orientación homosexual o bisexual (71,1%), solteros, sin hijos y con al menos una escolaridad de secundaria; infectados con VIH por vía sexual (96,7%), asintomáticos y en un programa de medicamentos antirretrovirales entre 1 y 4 años (50,8). Un 75,8% recibió antirretrovirales de los hospitales adscritos al Ministerio del Poder Popular para la Salud, 23,3% por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y un 0,8% por el Hospital Militar.

El 40% calificó como bueno el suministro de antirretrovirales. Asociado a la calidad del servicio, el 57,5% de los usuarios recibieron explicaciones de la falla de antirretrovirales en las diferentes dependencias del Estado frente a un 42,5% que no recibió ningún argumento acerca del desabastecimiento. Entre las razones explicativas de los empleados de las farmacias y personal de salud, se encontró que los episodios de desabastecimiento fueron atribuidos a retrasos en el proceso administrativo de recepción y/o almacenamiento, problemas con los proveedores y divisas para la adquisición de antirretrovirales.

Las personas entrevistadas o encuestadas (89,2%) en su gran mayoría hombres consideran que los años 2013 y 2014 fueron los periodos de mayor cantidad de episodios de desabastecimientos de antirretrovirales. En relación a la duración de la falla en la entrega de medicamentos, se encontró que la categoría de menos de una (1) semana obtuvo 40% la mayor frecuencia en el estudio. No obstante a pesar de las dificultades confrontadas con el suministro de antirretrovirales no suspendieron el tratamiento en los periodos de desabastecimiento que fluctuaron entre una semana y dos meses.

Un 72,5% desconoce los lineamientos jurídicos con que se cuenta para defender los derechos de las personas con VIH, y asuntos relacionados con la disponibilidad a medicamentos antirretrovirales, exámenes de despistaje de VIH, seguimiento médico y a los derechos constitucionales acerca de la vida y la salud.

En lo referido a las estrategias de solución de problemas de disponibilidad de antirretrovirales, se encontró que el 34,4% contactó a una ONG para solucionar el problema, el 27,3% poseía una reserva de medicamentos antirretrovirales y un 24% compró de forma temporal uno o más medicamentos para seguir con su tratamiento.

El 26,7% tuvo problemas de discriminación por ser VIH en instituciones hospitalarias y centros de salud privados que atienden personas con diagnóstico de VIH en servicios de dermatología, neumología, cirugía, odontología y laboratorios privados, reportando que fueron objetos de rechazo o demora en la atención así como exagerar medidas de bioseguridad.

Con relación a los resultados del Cuestionario formas de afrontamiento (CEA), las personas entrevistadas que participaban en un programa de distribución de antirretrovirales, en los momentos de desabastecimiento, tuvieron una tendencia a utilizar más las estrategias de tipo evitativo que de tipo aproximativo, donde culpar a otros, reprimirse emocionalmente y ejercer posturas de escape, fue más frecuente que las acciones para pedir apoyo social y acciones públicas de confrontación y demanda antes las autoridades ministeriales responsables, debido al costo social que eso representaba por el estigma de ser una persona diagnosticada con el VIH en Venezuela.